KLANTENSERVICE

Adres
BiOBUDDi Group B.V.
Simon Stevinstraat 11
5916 PZ Venlo
Nederland

Klachten
Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons en daarom lossen we graag klachten op. Je kan een klacht indienen door een E-mail te sturen naar customerservice@biobuddi.com . Vermeld het ordernummer in de E-mail en geef een volledige beschrijving van de klacht zodat deze zo snel mogelijk kan worden verwerkt. Als je een klacht per brief wilt indienen, kan je deze per post naar het volgende adres sturen: customerservice@biobuddi.com . Vermeld het ordernummer in de e-mail en geef een volledige omschrijving van de klacht zodat deze zo snel mogelijk kan worden afgehandeld. Als u een klacht per brief wilt indienen, kunt u deze per post naar het volgende adres sturen:

BiOBUDDi Group B.V.
Simon Stevinstraat 11
5916 PZ Venlo
Nederland

Bereikbaarheid
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur.
Telefoonnummer: +31 (0) 77-3211404.
Wij zijn de hele dag bereikbaar via Instagram, Twitter, Facebook and E-mail.

Voor zakelijke klanten
Wil je een zakelijke klant worden of meer informatie hierover ontvangen? Stuur een E-mail naar job@biobuddi.com.

 

 

ANTWOORDEN OP UW VRAGEN

Bestelinformatie

Vragen over bestellingen
Welkom bij de officiële BiOBUDDi online winkel. Hier kunt u ons veilige en educatieve speelgoed bestellen. Elke bestelling wordt op een strikte en verantwoorde manier afgehandeld. We hopen dat je een geweldige winkelervaring hebt.
Vragen over betalingen
Tijdens het bestelproces kunt u de betalingsmethode van uw voorkeur kiezen. BiOBUDDi ondersteunt de volgende betaalmethoden: iDEAL, creditcard, PayPal, banktransactie of afhalen.
Vragen over verzending
BiOBUDDi werkt samen met DHL om ervoor te zorgen dat uw bestelling wordt bezorgd. Na ontvangst van uw betaling versturen wij de bestelling. Bestellingen worden binnen 2 tot 4 dagen geleverd. Alle BiOBUDDi producten zijn uit voorraad leverbaar.
Vragen over retourneren
Producten kunnen gratis binnen 14 dagen geruild of geretourneerd worden. Let wel, het product mag niet beschadigd zijn! Graag contact opnemen met ons voor een product retour gestuurd wordt
TERUG NAAR BOVEN