Ruilen & Retourneren

Retourneren

 


Het is altijd mogelijk dat een product niet aan je eisen voldoet. Een product kan altijd binnen 14 dagen gratis worden geretourneerd of geruild. Let op, het product mag niet beschadigd zijn en de verpakking moet intact zijn. Binnen 7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product zullen we de betaalkosten terugstorten op de bankrekening die we hebben gebruikt voor de aankoop.

Om uw product te retourneren, stuur je het naar het volgende adres:

BiOBUDDi Groep bv

Simon Stevinstraat 11
5916 PZ Venlo
Nederland

Onderwerp: Retourneren

 

Ruilen

Als u uw product wilt ruilen, kunt u het gewenste product bestellen. Bij het retourneren van uw product voeg je “ruilen” toe aan de reden voor retournering op de achterkant van de verpakking. Het nieuw bestelde product wordt verzonden na ontvangst van het geretourneerde product. Wanneer het geretourneerde product niet voldoet aan de retournormen, kunnen we besluiten om af te zien van toekomstige bestellingen.

Voor vragen kun je contact met ons opnemen via 077 321 1404.

Opmerking: bij ontvangst van beschadigde goederen moet de melding binnen 24 uur plaatsvinden!

Je kunt dit melden via telefoon: 077 321 1404 of een E-mail sturen naar customerservice@biobuddi.com.

 

Onvolledige levering

Bij ontvangst van een onvolledige bestelling, raden wij aan om contact met ons op te nemen via 077 321 1404 of een E-mail te sturen naar customerservice@biobuddi.com. Let op het volgende: het productnummer, dit is het nummer dat begint met BB-, en noteer welk deel ontbreekt. Je kunt het ontbrekende onderdeel binnen drie werkdagen ontvangen. Let op: Wanneer het product wordt gekocht in een winkel anders dan onze webshop, kunnen we om een ​​ontvangstbewijs vragen. Na ontvangst hiervan sturen wij de ontbrekende delen.

Blijf geïnformeerd
Via onze nieuwsbrief