40

Remboursements et retours

Retour

Il est toujours possible qu'un produit ne réponde pas à vos exigences. Un produit peut toujours être retourné ou échangé gratuitement dans un délai de 14 jours. Attention, le produit ne doit pas être endommagé et l'emballage doit être intact. Dans les 7 jours ouvrables après réception du produit retourné, nous rembourserons les frais de paiement sur le compte bancaire utilisé pour l'achat.

Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :

BiOBUDDi Group B.V.
Simon Stevinstraat 11
5916 PZ Venlo
Les Pays-Bas
Matière: Revenir

Commerce

Si vous souhaitez échanger votre produit, vous pouvez commander le produit souhaité. Lors du retour de votre produit, ajoutez « échange » à votre motif de retour au dos de l'emballage. Votre produit nouvellement commandé sera expédié après réception du produit retourné. Lorsque le produit retourné ne répond pas aux normes de retour, nous pouvons décider de refuser les commandes futures. Pour toute question, veuillez nous contacter au 077 321 1404.

Remarque : lors de la réception des marchandises endommagées, la notification doit se produire dans les 24 heures ! Vous pouvez nous prévenir par téléphone : 077 321 1404 ou envoyer un e-mail à customerservice@biobuddi.com.

Livraison incomplète

A réception d'une commande incomplète, nous vous conseillons de nous contacter au 077 321 1404 ou d'envoyer un E-mail à customerservice@biobuddi.com.

Notez ce qui suit : le numéro de produit, c'est le numéro commençant par BB-, et notez quelle pièce il vous manque. Vous pouvez recevoir la pièce manquante dans les 3 jours ouvrables. Remarque : Lorsque le produit est acheté dans un magasin autre que notre boutique en ligne, nous pouvons vous demander un reçu. Dès réception de celui-ci, nous vous enverrons la ou les pièces manquantes.

RETOUR AU SOMMET