APOYO

Dirección
BiOBUDDi Grupo B.V.
Simón Stevinstraat 11
5916 PZ Venlo
Países Bajos

Quejas
La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros y es por eso que con gusto resolvemos las quejas. Puede presentar su queja enviyo un correo electrónico a customerservice@biobuddi.com . Indique el número de pedido en el correo electrónico y proporcione una descripción completa de la queja para que pueda procesarse lo antes posible. Si desea presentar una queja por carta, puede enviarla a la siguiente dirección por correo postal:

BiOBUDDi Grupo B.V.
Simón Stevinstraat 11
5916 PZ Venlo
Países Bajos

Accesibilidad
Nos pueden contactar por teléfono de lunes a viernes entre las 08:00 y las 17:00.
Teléfono: +31 (0) 77-3211404.
Podemos ser contactados todo el día a través de Instagram, Twitter, Facebook (en inglés and Correo electrónico.

Para empresas
¿Quieres convertirte en un cliente comercial o recibir más información al respecto? Enviar un correo electrónico a job@biobuddi.com.

RESPUESTAS A SUS PREGUNTAS

Información de compras

Preguntas sobre pedidos

Bienvenido a la tienda online oficial de BiOBUDDi. Puedes pedir aquí nuestros juguetes seguros y educativos. Cada orden se cuida de una manera estricta y responsable. Esperamos que tengas una experiencia de compra increíble.

Preguntas sobre el pago

Durante el proceso de pedido puede elegir el método de pago de su agrado. BiOBUDDi admite los siguientes métodos de pago: iDEAL, tarjeta de crédito, PayPal, transacción bancaria o recogida.

Preguntas sobre el envío

BiOBUDDi se asoció con DHL para asegurarse de que su pedido sea entregado. Al recibir su pago le enviaremos el pedido. Los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 4 días. Todos los productos BiOBUDDi están listos para su entrega desde stock.

Preguntas sobre reembolsos

Siempre es posible que un producto no satisfaga sus demandas. Un producto siempre puede ser devuelto o intercambiado de forma gratuita dentro de los 14 días. Tenga en cuenta que el producto no puede estar dañado. Por favor, infórmenos antes de enviar una devolución.