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Reembolsos y devoluciones

Devoluciones

Siempre es posible que un producto no satisfaga sus demandas. Un producto siempre puede devolverse o intercambiarse de forma gratuita en un plazo de 14 días. Tenga en cuenta que el producto no puede estar dañado y el embalaje debe estar intacto. Dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto, devolveremos los costos de pago a la cuenta bancaria utilizada para la compra.

Para devolver su producto por favor envíelo a la siguiente dirección:

BiOBUDDi Group B.V.
Simon Stevinstraat 11
5916 PZ Venlo
The Netherlands
Subject: Return

Comercio

Si desea intercambiar su producto, puede solicitar el producto deseado. Al devolver su producto, agregue "comercio" al motivo de la devolución en la parte posterior del paquete. El producto recién pedido se enviará después de recibir el producto devuelto. Cuando el producto devuelto no cumple con los estándares de devolución, podemos decidir rechazar pedidos futuros. Si tiene preguntas, comuníquese con nosotros a través del 077321 1404.

Nota: ¡Al recibir la notificación de mercancías dañadas debe ocurrir dentro de las 24 horas! Puede notificarnos a través del teléfono: 077 321 1404 o enviar un correo electrónico a customerservice@biobuddi.com.

Incomplete delivery

Al recibir un pedido incompleto, le recomendamos que se comunique con nosotros a través del 077321 1404 o envíe un correo electrónico a customerservice@biobuddi.com.

Tenga en cuenta lo siguiente: el número de producto, este es el número que comienza con BB-, y observe qué pieza le falta. Puede recibir la pieza faltante dentro de los 3 días hábiles. Tenga en cuenta: cuando el producto se compra en una tienda que no sea nuestra tienda web, es posible que le pidamos un recibo, al recibirlo, le enviaremos las piezas que faltan.

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